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            “紅石榴”巧嘴“調”出和諧風

            來源:濰坊融媒客戶端   發布時間:2022-08-15 11:05:57

              濰坊日報社濰坊融媒訊 社區糾紛說大不大,說小不小,但是處理不好就會引起大矛盾。今年以來,濰城區城關街道增福堂社區打造了“紅石榴”巧嘴調解工作室,轄區居民遇到矛盾糾紛不再無處可訴了,他們紛紛來到調解室,在這里解開了家中和鄰里之間的那些“疙瘩”事。

              “紅石榴”巧嘴調解隊伍。

              “以后要多抽空回家看看老人。”“好的,我以后會多關注父親的感受,多盡些孝心。”8月12日上午11點,在“紅石榴”巧嘴調解工作室,一場贍養老人糾紛得到調解。據了解,當事人王老漢有一兒一女,子女由于工作忙,回來看望老人的次數相對較少,老人意見很大,家庭矛盾逐漸加劇。社區調解員從法律、道德層面擺事實、講道理,最終讓矛盾成功化解。

              一間小小房屋,八名調解志愿者,看似不起眼的“紅石榴”巧嘴調解工作室,每天都有不少的居民群眾帶著煩惱初次走進,再次而來喜笑顏開。要問“紅石榴”巧嘴調解工作室好在哪里,歸根結底在“人為”。

              居民在“紅石榴”巧嘴調解工作室,化干戈為玉帛。

              “紅石榴”巧嘴調解工作室涵蓋了社區居民生活的方方面面,大到社區居民的工作、家庭,小到鄰里之間因噪聲、漏水、垃圾堆放等造成的各種矛盾。調解志愿者由黨員志愿者、居民代表、法律顧問組成,用巧言仁心努力化解轄區各種糾紛。細聽居民訴述糾紛、尋找勸解突破口、登門入戶開展調解……正是因為調解人員的熱情和耐心,居民矛盾糾紛一次次化解在了萌芽狀態。

              “現在大家有什么煩心事,解不開的事,都會到‘紅石榴’巧嘴工作室來說一說,本來心里堵得慌,聽調解員一番調解,啥事也沒了。”居民王相成說。

              調解員深入居民家中做思想工作。

              發揮社區調解作用,化解矛盾促和諧。在社區的日常工作中,時常會遇到居民之間發生矛盾糾紛的事情,調解員們認真傾聽群眾意見,努力把矛盾糾紛化解在初始階段。調解員丁恒通介紹,在開展糾紛調解工作中,要做到以理服人,重要的是在“理”字上肯下功夫。在平時的工作中,他們每個成員都會擠出時間學習法律法規,用知識武裝自己,讓調解工作更加得心應手。

              調解室除了為社區居民排憂解難外,還經常開展一系列活動,宣講《民法典》知識,居民們還可以在一起促膝談心,社區內其樂融融。社區工作人員利用“紅石榴”巧嘴調解工作室,用自己的真心、熱心化解糾紛。增福堂社區黨委書記、居委會主任李存浩介紹,接下來,他們將充分發揮社區調解室服務陣地作用,嚴格遵守調解程序,用“情、理、法”做好居民群眾的貼心人,打造更和諧、更融洽的社區環境。

              濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖

            責任編輯:陳曉芳

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